Hoe krijg ik inzage in mijn legingen en gewichten?
Als inwoner van de gemeente Heerenveen kun je in de Omrin Afvalapp zien hoeveel afval je hebt aangeboden. Om inzage te krijgen in je legingen en/of gewichten, moet je eerst een aantal stappen doorlopen. Je moet de app downloaden, een account aanmaken en/of de app updaten. Er zijn een aantal scenario's mogelijk.
Hoe maak ik een account aan?
Scenario 1: Ik heb geen Omrin Afvalapp
- Download de Omrin Afvalapp. De Omrin Afvalapp is gratis te downloaden in de App Store of Google Play.
- Maak een account aan. Na het invullen van je gegevens krijg je via de post een QR-code opgestuurd. Hiermee kun je je account veilig activeren.
- Bevestig je account met de QR-code. De instructies hiervoor staan in de brief die je ontvangt. Je kunt nu je legingen inzien. Let op: als je op 'Start app' klikt, log je niet in met je account en zie je geen legingen(!)
Scenario 2: Ik heb de Omrin Afvalapp, maar zie geen legingen
- Maak een account aan. Klik op 'Meer' en vervolgens op 'Aanmaken account' en vul je gegevens in.
- Activeer je account. Na het invullen van je gegevens krijg je via de post een QR-code opgestuurd. Hiermee kun je je account veilig activeren.
- Bevestig je account met de QR-code. De instructies hiervoor staan in de brief die je ontvangt. Je kunt nu je legingen inzien. Let op: als je op 'Start app' klikt, log je niet in met je account en zie je geen legingen(!)
Scenario 3: Ik heb de Omrin Afvalapp én ben ingelogd met mijn account, maar zie geen legingen
Update de Afvalapp. Ga naar de App Store of Google Play, zoek op Omrin Afvalapp en klik op 'werk bij' om te updaten. Staat hier 'Open', dan is je Afvalapp al geüpdatet. Na de update kun je je legingen inzien.
Scenario 4: Ik heb alle bovenstaande stappen gevolgd, maar zie nog steeds geen legingen
In dit geval horen we het graag van je, zodat we je verder kunnen helpen. Neem contact op met onze klantenservice via 0900 210 0 215 of syp@omrin.nl
Let op: account geactiveerd en daarna afval aangeboden? Na de eerste leging van je restafvalcontainer zie je binnen twee werkdagen in de Afvalapp een grafiek met gewichten.
Zo wegen we jouw restafval
Wanneer je naast een vast tarief betaalt per kilo afval en/of per leging, wegen we jouw container. Dit geldt voor inwoners van de gemeenten Eemsdelta, Heerenveen, Leeuwarden, Ooststellingwerf en Westerwolde. In een korte video leggen we je uit hoe we jouw restafval wegen.
